Luz Ferreira não esconde a vaidade em ser administrativa da clínica: “Somos nós quem falamos a primeira vez com os pacientes, que os recebemos. A triagem psicológica é feita por nós. Escutamos as suas dores e as suas dificuldades”. Criam-se laços de amizade intensos: “depois de terminarem os tratamentos continuam a passar por cá, trazem-nos um abraço e um docinho”.